HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN:
KANN ICH SAMPLES DER PRODUKTE BESTELLEN?
Ja, Muster aller Produkte können kostenlos bestellt werden (es fallen nur die Versandkosten an).
Wie lange dauert die Auftragsvorbereitung?
Je nach Verfügbarkeit des Lagerbestands dauert die Auftragsvorbereitung zwischen 1 Tag und maximal 2 Wochen Vorlaufzeit.
WANN ERHALTE ICH MEINE BESTELLUNG?
Etwa 10 Werktage ab Abschluss der Auftragsvorbereitung (gilt für Europa, andere Länder auf Anfrage). Der genaue Zeitpunkt wird Ihnen bei der Finalisierung Ihrer Bestellung mitgeteilt.
WIE KANN ICH DEN STATUS MEINES VERSANDES VERFOLGEN?
Wenn Ihre Sendung an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet wird, erhalten Sie eine E-Mail. Diese E-Mail enthält die Tracking-Nummer und einen direkten Link zur Tracking-Website.
WAS SIND DIE ZAHLUNGSBEDINGUNGEN?
Abhängig von Ihrer Sonderbestellung und Anfrage arbeiten wir normalerweise mit den Zahlungsbedingungen 50/50, 0/100 oder 100/0. Beispiel: Sie zahlen 50 % des Preises bei der Bestellung und 50 % beim Versand. Kontaktieren Sie uns mit Ihren Wünschen und die Zahlungsbedingungen werden mit Ihnen bezüglich Ihres individuellen Angebots besprochen.
KANN ICH EINE RECHNUNG ERHALTEN?
Wir sind in Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, Spanien, den Niederlanden, Großbritannien, Polen, der Tschechischen Republik und Schweden für die Mehrwertsteuer registriert und können für Ihre Bestellungen in diesen Ländern direkt Steuerrechnungen ausstellen. Für Bestellungen aus anderen EU-Ländern können wir sie als innergemeinschaftliche Bestellung aus Bulgarien verarbeiten. Bestellungen außerhalb der EU sind ebenfalls willkommen.
Ich habe noch eine Frage, wen kann ich kontaktieren?
Bitte senden Sie eine E-Mail an sales@alpi-trade.com . Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.