FAQS UND ANTWORTEN

KANN ICH SAMPLES DER PRODUKTE BESTELLEN?

Ja, Muster aller Produkte können kostenlos bestellt werden (es fallen nur die Versandkosten an).

Wie lange dauert die Auftragsvorbereitung?

Je nach Verfügbarkeit des Lagerbestands dauert die Auftragsvorbereitung zwischen 1 Tag und maximal 2 Wochen Vorlaufzeit.

WANN ERHALTE ICH MEINE BESTELLUNG?

Zwischen 3-5 Werktagen ab Abschluss der Auftragsvorbereitung (gilt auf Anfrage für Europa und andere Länder).

WIE KANN ICH DEN STATUS MEINES VERSANDES VERFOLGEN?

Wenn Ihre Sendung an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet wird, erhalten Sie eine E-Mail. Diese E-Mail enthält die Tracking-Nummer und einen direkten Link zur Tracking-Website.

WAS SIND DIE ZAHLUNGSBEDINGUNGEN?

Sie zahlen 30% bei Bestellung und 70% bei Versand (oder nach individueller Abstimmung).

KANN ICH EINE RECHNUNG ERHALTEN?

Wir sind in Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, Spanien, den Niederlanden, Großbritannien, Polen, der Tschechischen Republik und Schweden für die Mehrwertsteuer registriert und können für Ihre Bestellungen in diesen Ländern direkt Steuerrechnungen ausstellen. Für Bestellungen aus anderen EU-Ländern können wir sie als innergemeinschaftliche Bestellung aus Bulgarien verarbeiten. Bestellungen außerhalb der EU sind ebenfalls willkommen.

Ich habe noch eine Frage, wen kann ich kontaktieren?

Bitte senden Sie eine E-Mail an sales@alpi-trade.com . Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.